Bir şeyler ters gittiğinde

Çoğu sorunda ne olduğunu söyleyen kısa bir mesaj çıkar. Kendi mesajınızı aşağıda bulun; ne yapmanız gerektiği de yanında yazıyor.

Herkes için, her planda.

Resimler bir telefonu gösteriyor. Bilgisayarda sayfalar aynı görünür, yalnızca daha geniştir.

Bu sayfada

Bir yükleme başarısız oluyor

Başarısız bir yüklemenin kartında HATA yazar. Büyük ve Normal ızgara boyutlarında neden, dosya adının altında görünür. Tekrar denemek için karttaki yuvarlak oka dokunun. En sık nedenler:

Oturumunuzun süresi doldu. Giriş yapıp tekrar deneyin. Yeniden oturum açın, sonra dosyayı tekrar yükleyin.
Oturumunuz güncel değil. Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Bu, uzun süre açık kalmış bir sekmede olur. Sayfayı yeniledikten sonra dosyayı tekrar yükleyin.
Bu dosya için yeterli depolama alanı yok. Artık ihtiyacınız olmayan dosyaları silin ya da daha büyük bir plana geçin.
Planınızın süresi doldu. Yüklemeye devam etmek için yenileyin. Daha önce yüklediğiniz dosyalar yerinde kalır ve onları paylaşmaya devam edebilirsiniz.
Satırda yalnızca Yükleme başarısız mesajı yazıyorsa büyük olasılıkla bağlantı kopmuştur. Tekrar deneyin: 40 MB veya daha büyük bir dosya kaldığı yerden devam eder; daha küçük bir dosya baştan başlar.

Nedenin ardından çoğu zaman kısa bir kod bulunur. Bu kod bizi tam olarak o yüklemeye götürür; yardım isterseniz talebinize ekleyin. Nedeni veya kodu göremiyorsanız medyanızın sağ üstündeki ızgara boyutu düğmesinden Büyük seçeneğini seçin. Bilgisayarda, satırın tamamını okumak için imleci üzerine de getirebilirsiniz.

Başarısız bir yükleme: kartta ERR, dosya adının altında neden ve tekrar deneme düğmesi.

Hiçbir şey yükleyemiyorsunuz

Yükle düğmesi yoksa veya yükleme panelinde aşağıdaki mesaj görünüyorsa planınız sona ermiş, depolama alanınız dolmuş ya da planınız yükleme içermiyor demektir: Hesabınız dosya yükleme için uygun değil. Devam etmek için planınızı yenileyin veya yükseltin. Planınızı yenileyin veya yükseltin ya da artık ihtiyacınız olmayan dosyaları silin.
Planınızın kabul etmediği ya da kalan depolama alanınızdan büyük bir dosya, seçtiğiniz anda reddedilir ve yükleme panelinde kısa bir mesaj çıkar. Yükleyicinin altındaki not, planınızın neleri kabul ettiğini söyler: her plan resim, video ve ses kabul eder; belgeler ve arşivler daha büyük planlarla gelir.

Düzenleyici bir dosyayı açmıyor veya kaydetmiyor

Bu dosya türü düzenlenemez. Düzenleyici resimlerle, video düzenleme içeren planlarda videolarla da çalışır. Eski bir iPhone veya iPad'de videolar için daha yeni bir sistem gerekir: Eski iPhone ve iPad'ler bölümüne bakın.
Bu video düzenlemek için çok uzun (30 dakikanın üzerinde). Bu video düzenlemek için çok büyük (1 GB üzerinde). Videoyu önce başka bir uygulamada kısaltın veya sıkıştırın ya da düzenlemeden yükleyin.
Bir dosya kaydedilirken şu mesajı görürsünüz: Bitene kadar bu ekranı açık tutun. Başka bir uygulamaya veya sekmeye geçmek ya da ekranı kilitlemek işlemi durdurabilir. Uygulama değiştirir veya ekranı kilitlerseniz kayıt durabilir ve şu mesaj çıkar: Kaydetme yanıt vermeyi durdurdu ve iptal edildi. Hiçbir şey yüklenmedi. Yeniden kaydedin ve ekranı açık bırakın.
Şu mesajlardan birini görürseniz Tekrar dene düğmesine dokunun: Düzenlenen dosya yükleme kuyruğuna eklenemedi. Tekrar deneyin. Bu dosya düzenleyiciye yüklenemedi. Düzenlenen kopya ardından yüklenemezse, her yüklemede olduğu gibi kartından tekrar deneyin.

Nostr mesajıyla veya e-postayla gelen bir kod 10 dakika geçerlidir ve çok fazla hatalı denemeden sonra çalışmaz. Bu kodun süresi doldu. Yenisini isteyin. Size başka bir kod gönderilmesini isteyin.
Nostr eklentisi yanıt vermedi. Yeniden deneyin ya da parolanızla oturum açın. Eklentinizi açın, bu site için açık olduğunu kontrol edin ve tekrar deneyin.
İmzalayıcınız yanıt vermedi. Çevrimiçi mi ve röleye ulaşılabiliyor mu? İmzalayıcı uygulamanızın açık ve çevrimiçi olduğunu kontrol edin, sonra tekrar deneyin. İmzalayıcınız zamanında imzalamadı. İmzalayıcı uygulamanızı açın, oturum açma isteğini onaylayın ve tekrar deneyin.

Hesabınıza geri dönmenin diğer yolları Oturum açma ve hesaplarınız rehberinde.

Bir ödeme tamamlanmadı

Ödeme tamamlanmadı mesajı, faturanın süresinin dolduğu veya iptal edildiği anlamına gelir; yani hiçbir ücret alınmadı. Tekrar denemek için Baştan başla düğmesine dokunun.
Bitcoin ile ödediniz ve hâlâ mı bekliyorsunuz? Onay biraz zaman alabilir. Pencereyi kapatabilirsiniz: ödeme onaylanınca planınız kendiliğinden açılır.
Ücret alındı ama planınız değişmedi mi? admin@nostr.build adresine yazın.

Bir sayfa açılmıyor

Uygulamanın yeni bir sürümü mevcut. Uygulamanın en yeni sürümünü almak için Yeniden yükle düğmesine dokunun.
Bir sayfada Bir şeyler ters gitti mesajı görünürse Yeniden yükle düğmesine dokunun. Yine olursa Ana sayfaya git düğmesine dokunup bir kez daha deneyin.
Medyanızda Medyanız yüklenemedi mesajı görünürse bağlantınızı kontrol edin, sonra Tekrar dene düğmesine dokunun.

Hâlâ takıldınız mı?

Bir destek talebi açın ve ne yaptığınızı, ne beklediğinizi ve ne olduğunu, gördüğünüz mesajla birlikte yazın. Nasıl yapılacağını Yardım alın rehberi gösteriyor.